Garantía y Devolución

¿Cuánto tiempo puedo devolver los artículos?

Las devoluciones se pueden realizar dentro de días a partir de la fecha en que recibió todos sus artículos. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente.No se realizan devoluciones después de días a partir de la fecha en que recibió sus artículos.

Condiciones

  1. Todos los artículos deben estar sin usar y en las condiciones originales con el embalaje original y todas las etiquetas adjuntas. Cualquier artículo que parezca haber sido usado, lavado o alterado de alguna manera no calificará para un reembolso. El costo de envío original (si corresponde) no es reembolsable, en la mayoría de los casos.
  2. Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar, incluidos lencería, trajes de baño, artículos de belleza, bolsas de la suerte, máscaras, equipos de protección, artículos con marcas no retornables y regalo gratis, por favor póngase en contacto con nuestro Centro de soporte primero para los elementos anteriores si tienen cuestiones.
  3. El envío es gratuito en su primera devolución para cualquier pedido. A partir de la segunda devolución, los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo. Póngase en contacto con nuestro Centro de Soporte para las devoluciones.

¿Cómo solicito una posventa?

  1. Inicia sesión en tu cuenta ZAFUL.
  2. Encuentre el pedido en Mis pedidos, haga clic en "Devolución y Cambio".
  3. Seleccione los artículos que desea devolver y los motivos para solicitar el reembolso/devolución.
  4. Nos pondremos en contacto con las soluciones después de recibir su información.

Noticias importantes:

  1. Para devolver un paquete, comuníquese con nuestro Servicio al cliente para obtener una dirección de devolución. Por favor, no envíe su devolución a la dirección del remitente en su paquete.
  2. Asegúrate de no incluir artículos que no sean de ZAFUL por accidente en tu paquete de devolución. No seremos responsables de devolverle esos artículos.

Reembolsos

Reembolsos de cuenta PayPal: Hasta 48 horas

Reembolsos de tarjeta de crédito: Entre 7-14 días hábiles

Reembolsos de billetera: Hasta 24 horas.

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