Venta Especial de Pascua

DEVOLUCIÓN Y GARANTÍA

En Zaful, la satisfación de nuestros clientes es nuestra meta.
Nuestro Equipo de Control de Calidad insperccionará sus artículos previos a ser enviados. La calidad de nuestros productos está asegurada. Sin embargo, ustede necesita revisar detenidamente su talla antes de comprar la ropa. Por favor tome como referencia la tabla de tallas en la página del producto.

Si no está satisfecha con sus artículos que recibió, podemos aregla un cambio o un reembolso. Estamos para ayudar! Sientase con la libertada de enviar un ticket si tiene cualquier problema con su orden
Devolución de 30 Días
Warranty
How to Reach Us
Satisfaction
Garantía
Notas
sobre la Garantía
30 Días de Garantía de Devolución

Los clientes se pueden poener en contacto con nostros en 30 días después de recibir el artículo. Si el artículo que recibió está defectuoso o dañado, es la talla incorrecta, por favor contactenos inmediatamente a nuestro Centro de Soporte.
¿Cómo contactarnos?

Vaya a nuestro Centro de Soporte y describa su problema con detalle, incluyendo la razón del retorno, su número y el código SKU. Para artículos defectuosos, incorrectos o que no cumplen con la descripción del prodcto, por favor envíenos una flota clara o video del problema.

Nuestras Soluciones:
1. Responsabilidad de Zaful:
  • Si nuestra compañía es responsable del problema, permitirenos una devolución a nuestro almacen para un reembolso o un cambio.
  • Una vez que recivamos el artículo, haremos el reembolso del precio original del producto y el envío o reenviaremos un reemplazo por nuestra cuenta. Esta solución se llevara solo si Zaful es responsable de envíar el artículo o talla incorrecta.

  • 2.Responsabilidad del Cliente
  • Si el cliente ha ordenado la talla incorrecta, el producto o simplemente quiere cambiar el artículo, también puede hacer eso.
  • En este caso, el cliente sera el único responsable del costo del envío en ambas dirección (de y hacia nuestro almacen) para un cambio. Si el cliente elige un reembolso, reembolsaremos el precio original del producto. Cualquier tipo de gasto por envío no es reembolsable.
  • Satisfacción Garantizada *

    Su satisfacción es nuestra prioridad!
    Desde junio de 2016, Zaful proporciona una política temporal: Si no está satisfecho con su orden, por favor contactenos dentro de 30 días de haber recibido el producto.
    Notas Adicionales sobre la Garantía

    Todas las devoluciones deberán ser aprovadas previamente por nuestro equipo de atención al cliente; si son aprobadas, se le dará una forma RMA. Los artículos devueltos sin la forma RMA no serán aceptados.
    Todos los artículos devueltos deberán estar en buenas condiciones, sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas y el paquete original.
    Si el cliente solicita un reembolso, se le reembolsara el precio original del producto una vez que sea recibido. Todos los costos de envío y el costo original de envío, no son reembolsables.
    No aceptamos ropa interior, bañadores, lencería o artículos de belleza. A menos que el cliente haya recibido el artículo incorrecto o dañado.
    Por favor contacte a nuestro Centro de Soporte para mayores detalles. Haremos lo mejor posible para ayudarlo.